عرض المعاملات المالية في مساق باي

تُتيح لك صفحة "المعاملات المالية" في مساق باي تتبع جميع عمليات الدفع الإلكتروني التي تتم في منصتك التعليمية، سواء كانت ناجحة أو فاشلة. يمكنك من خلالها فهم حالة كل معاملة وأسباب فشلها المحتملة.

جدول المحتويات

• كيفية الوصول إلى المعاملات المالية في مساق باي؟
• المعلومات المعروضة في صفحة المعاملات المالية
• حالات العمليات
• أبرز أسباب فشل المعاملات والإلغاء

كيفية الوصول إلى المعاملات المالية في مساق باي؟

• من الصفحة الرئيسية لمساق باي: انقر على زر "مشاهدة كل العمليات" في قسم "أحدث المعاملات المالية".
• من الشريط الجانبي: اختر "المعاملات المالية".

المعلومات المعروضة في صفحة المعاملات المالية

ستجد جدولًا يحتوي على جميع المعاملات التي تمت عبر مساق باي، مع التفاصيل التالية لكل معاملة:

• رقم المعاملة: رقم فريد يميز كل معاملة.
• صاحب المعاملة: اسم الطالب الذي قام بإجراء المعاملة.
• قيمة المعاملة: المبلغ الإجمالي لعملية الشراء.
• الحالة: تشير إلى ما إذا كانت المعاملة ناجحة أو فاشلة أو ملغاة.
• وسيلة الدفع: طريقة الدفع المستخدمة من قِبل العميل (مثل مدى، فيزا، ماستركارد).
• تاريخ المعاملة: تاريخ ووقت إجراء المعاملة.

حالات العمليات

• ناجحة: عمليات الدفع التي تمت بنجاح.
• فاشلة: عمليات الدفع التي لم تتم بنجاح لأسباب مختلفة.
• ملغاة: عمليات الدفع التي وصل فيها العميل إلى مرحلة الدفع ولكن لم يكملها وتجاوز المدة المسموحة (نصف ساعة).

أبرز أسباب فشل المعاملات والإلغاء

• الإلغاء: تجاوز العميل المدة المسموحة لإتمام عملية الدفع (نصف ساعة).
• الرصيد غير كافي: رصيد العميل البنكي لا يكفي لإتمام عملية الشراء.
• مشكلة في معلومات البطاقة: إدخال معلومات غير صحيحة في البطاقة.
• انتهاء صلاحية البطاقة: محاولة الشراء ببطاقة منتهية الصلاحية.
• خطأ في إدخال الرقم السري: إدخال الرقم السري (CVV) بشكل خاطئ.
• الرفض من قبل بنك العميل: رفض البنك الخاص بالعميل إتمام العملية لأسباب أمنية أو غيرها.

_نصائح إضافية_

• راجع المعاملات بانتظام: يساعدك ذلك على تتبع مبيعاتك وحل أي مشاكل في الدفع بسرعة.
• تواصل مع العملاء: إذا فشلت معاملة ما، يمكنك التواصل مع العميل لتقديم المساعدة أو اقتراح طرق دفع بديلة.
• حسّن تجربة الدفع: تأكّد من أن عملية الدفع في منصتك سهلة وسلسة لتقليل فرص فشل المعاملات.