ما هي مساق باي؟

مساق باي وسيلة دفع إلكتروني متكاملة وبسيطة ومصمّمة خصيصًا لأصحاب الأكاديميات والمنصات التعليمية على مساق، تمكّنك من إدارة الدفع والمدفوعات ببساطة، بدءًا من استقبال المدفوعات مرورًا بتجربة الدفع وصولًا إلى إدارة المرتجعات، بكل سهولة من مكان واحد.

لماذا مساق باي؟

• تفعيل فوري: يمكنك تفعيل مساق باي فور توثيق منصتك، دون الحاجة إلى الانتظار لأسابيع أو أشهر.
• ميزات الاسترداد: يمكنك إدارة المرتجعات و الاستردادات لعملائك بسهولة وسرعة، دون أي عمولات إضافية.
• تبسيط إدارة المبيعات والمالية: يمكنك إدارة جميع جوانب الدفع والمبيعات من مكان واحد، مع إمكانية تصدير البيانات والتقارير.
• لا رسوم تأسيسية أو شهرية: يمكنك الاستمتاع بمزايا مساق باي دون القلق بشأن الرسوم الإضافية.

مميزات مساق باي

• التحكم الكامل في وسائل الدفع: يمكنك تفعيل وإدارة وسائل الدفع التي تناسب جمهورك المستهدف.
• مكان واحد للتحكم وإدارة جميع المعاملات والمبيعات: يمكنك تتبع جميع عمليات الدفع والمبيعات من مكان واحد.
• دعم شبكات وطرق دفع متنوعة وشاملة: ندعم مجموعة واسعة من وسائل الدفع المحلية والعالمية، بما في ذلك مدى، وفيزا، وماستركارد، و Apple Pay، و Google Pay.
• آلية تحصيل مبالغ مبسطة: نوفر لك عملية تحصيل مبالغ سهلة وسريعة وآمنة.
• إمكانية الاطلاع على تفاصيل كشف الحساب والإيداعات: يمكنك متابعة جميع تفاصيل حسابك ومعاملاتك المالية.
• متابعة معلومات وتفاصيل العمليات مع إمكانية تصدير البيانات والتقارير: يمكنك تصدير البيانات والتقارير لتحليل أداء مبيعاتك.
• التحكم بقيمة الاسترداد (كلي أو جزئي): يمكنك معالجة المرتجعات والاستردادات بمرونة.

وسائل الدفع المدعومة في مساق باي

• مدى
• مدى Apple Pay
• فيزا وماستركارد Apple Pay
• فيزا و ماستر كارد
• كي نت

متطلبات تفعيل مساق باي

• توثيق أكاديميتك في مساق. لمعرفة المزيد، اقرأ دليل توثيق المنصات في مساق

رسوم مساق باي

• لا توجد رسوم تأسيسية أو شهرية.
• نتقاضى عمولة بسيطة على المبيعات الناجحة فقط.

_الأسئلة الشائعة_

1. عن مساق باي

• ما هي متطلبات تفعيل مساق باي؟

  • يمكنك تفعيل مساق باي فورًا بعد توثيق أكاديميتك. بمجرد التوثيق، يمكنك تفعيل الخدمة من لوحة التحكم والبدء في استقبال المدفوعات وإدارة معاملاتك المالية.

• هل يجب أن أفعّل جميع وسائل الدفع (فيزا - ماستر كارد - مدى - إلخ..)؟

  • لا، يمكنك اختيار وسائل الدفع التي تناسبك وجمهورك المستهدف. لديك الحرية في التحكم بوسائل الدفع المفعّلة في منصتك.

• هل بإمكاني تفعيل مساق باي مع أي بوابة دفع أخرى؟

  • لا، يمكنك تفعيل مساق باي مع تمارا وباي بال والحوالات البنكية فقط. عند تفعيل مساق باي، سيتم تعطيل بوابات الدفع الأخرى تلقائيًا.

• هل النشاط التجاري (المنتجات الرقمية والاستشارات) مدعوم في مساق باي؟

  • نعم، مساق باي تدعم بيع المنتجات الرقمية والاستشارات.

• هل بإمكاني تعطيل مساق باي مؤقتًا وإعادة تفعيلها في وقت لاحق؟

  • نعم، يمكنك ذلك من خلال إعدادات مساق باي في لوحة التحكم.

• هل يمكن استخدام مساق باي خارج مساق؟

  • لا، حاليًا لا يمكن استخدام مساق باي كحل مستقل خارج منصة مساق.
    
    

2. عن الباقات والرسوم

• هل يوجد رسوم تأسيس أو رسوم شهرية؟

  • لا، لا توجد أي رسوم تأسيسية أو شهرية لتفعيل مساق باي. (الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة).

• هل هناك رسوم ثابتة لكل عملية؟

  • نعم، هناك رسوم ثابتة قدرها 30 سنت/ 1 ريال على كل عملية.

• هل يوجد حد أعلى للعمليات شهريًا؟

  • لا، لا يوجد أي حد أعلى لعدد العمليات التي يمكنك إجراؤها شهريًا.

• في حال كانت باقة منصتي "المعلم"، هل بإمكاني اختيار باقة "المدرسة" أو "الأكاديمية" في مساق باي؟

  • لا، يجب ترقية باقة الأكاديمية نفسها للاستفادة من رسوم عمليات أقل في مساق باي.

• كيف يتم تحديد رسوم العمليات؟

  • تختلف نسبة الرسوم حسب بوابة الدفع المستخدمة وحسب باقة اشتراكك في مساق. بالإضافة إلى الرسوم الثابتة لكل عملية.
    
    

3. عن تحصيل المبالغ في مساق باي

• متى يتم تحويل المبلغ إلى حسابي البنكي؟

  • يمكنك طلب سحب أرباحك في أي وقت إذا تجاوز رصيدك:
    • 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله) للحوالات الداخلية في المملكة.
    • 1000 دولار أمريكي (أو ما يعادله) للحوالات الخارجية.

• ما هو الحد الأدنى لتحصيل المبالغ؟

  • الحد الأدنى هو 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله) للحوالات الداخلية، و 1000 دولار أمريكي للحوالات الخارجية.

• كيف يتم تحصيل المبالغ إذا كان الرصيد أقل من الحد الأدنى؟

  • يجب أن يتجاوز رصيدك الحد الأدنى المحدد ليتم التحويل إلى حسابك البنكي.

• ما هي البنوك التي تدعمها مساق باي لتحصيل المبالغ؟

  • مساق باي تدعم جميع البنوك في السعودية وخارجها.

• هل يوجد رسوم على عمليات سحب الأرباح إلى الحساب البنكي؟

  • لا توجد رسوم على عمليات السحب إلى حسابات بنك ساب. قد يتم تطبيق عمولة تحويل من 3 إلى 15 ريال على البنوك الأخرى.

• هل يتم توفير تفاصيل العمليات التي تم إيداعها؟

  • نعم، يتم توفير تقرير مفصل لجميع العمليات المندرجة تحت عملية الإيداع.

• كيف يمكن إتمام عمليات الاسترجاع للعملاء في حال عدم وجود رصيد كافٍ؟

  • يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ في مساق باي لإتمام عملية الاسترجاع.

• في حال تم تعطيل مساق باي، هل يتم تحويل رصيد المبالغ؟

  • نعم، يتم تحويل الرصيد المتوفر في حسابك إلى حسابك البنكي.
    
    

4. عن العمليات المالية والاسترداد

• هل مساق باي تدعم خاصية العملات المتاحة في مساق؟نعم، يمكنك تفعيل العملات المتعددة من خلال "إدارة عملات الأكاديمية" في لوحة التحكم.

• هل هناك رسوم إضافية على الاسترداد؟
  لا، لا توجد رسوم على الاسترداد، ولكن لن يتم إرجاع رسوم مساق باي على الدفعة الأصلية.

• هل يمكن تفعيل Apple Pay لبطاقات مدى فقط دون بطاقات فيزا و ماستركارد؟
  يدعم Apple Pay و Google Pay الدفع عبر بطاقات مدى وفيزا فقط في حالة تفعيلها.

• هل يستطيع العملاء من خارج السعودية إتمام عملية الدفع الإلكتروني في حال تفعيل مساق باي؟
  نعم، يمكن للعملاء من خارج السعودية الدفع باستخدام البوابات والعملات المفعلة.

• هل يمكن معرفة تفاصيل العمليات الناجحة والعمليات الفاشلة؟
  نعم، يتم توفير جميع التفاصيل المتعلقة بعمليات الدفع، سواء كانت ناجحة أو فاشلة.

• هل يمكن القيام بعملية الاسترداد بشكل كامل أو جزئي؟
  نعم، يمكنك استرداد المبلغ كاملًا أو جزء منه.

• هل عملية الاسترداد مرتبطة بحالة الطلب في مساق (مُسترد - مكتمل - ملغي)؟
  لا، عملية الاسترداد غير مرتبطة بحالة الطلب. يمكنك استرداد المبلغ دون الحاجة إلى تغيير حالة الطلب.

_موارد إضافية_ 

• يمكنك زيارة صفحة مساق باي على موقعنا
• إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم.

نحن في مساق نسعى جاهدين لتوفير أفضل الأدوات والخدمات لمساعدتك على تحقيق النجاح في منصتك التعليمية. مساق باي هي خطوة أخرى في هذا الاتجاه، تسهل عليك إدارة المدفوعات وتضمن لك تجربة دفع سلسة وآمنة لطلابك.