مجموعة المستخدمين

ميزة تقسيم المستخدمين والعملاء وتصنيفهم إلى مجموعات وفق شروط ومعايير محددة بشكل تلقائي؛ مما يُمكّنك من إدارة تجربتهم في منصتك وتحسينها بصورة أفضل وتقديم خدمة مخصّصة أكثر وزيادة الولاء.

أمثلة على الاستخدام

✅ تقديم كوبونات خصم لمجموعة مستخدمين محددة حسب شروط (تاريخ فتح الحساب، عدد الطلبات)

✅ إرسال حملات بريدية مخصّصة لمجموعة معينة

✅ إرسال منتجات رقمية ودورات بناء على سلوكياتهم.


مثال: إنشاء مجموعة مستخدمين اسمها «عملاء vip» وفق الشروط التالية: إجمالي المشتريات «أكبر من أو يساوي» 600 ريال + عدد الطلبات «أكبر من» 5 طلبات. أي مستخدم في منصتك تنطبق عليه هذه الشروط سيتم إضافته إلى مجموعة «عملاء vip».

يمكنك بعد ذلك تقديم كوبون خصم مميّز لتلك المجموعة وإرسال حملات بريدية تشكرهم وتشجّعهم على شراء مزيد من منتجاتك واستغلال كوبون الخصم.

إنشاء مجموعة المستخدمين من خلال الخطوات التالية

• الذهاب إلى "الطلاب" في القائمة الجانبية من لوحة التحكُّم

• ثم اضغط على "مجموعة المستخدمين"

ستظهر نافذة تستعرض جميع المستخدمين مجموع مشترياتهم و منتجاتهم حتى اللحظة:

تنقّل بين علامات التبويب الظاهر أعلى الصفحة، واختر "إدارة المجموعات".

ومن ثم ستظهر لك مجموعات المستخدمين التي تم إنشاؤها مسبقًا حتى اللحظة:

كيف تنشئ مجموعة مستخدمين جديدة

1️⃣ لإنشاء مجموعة جديدة، اضغط على زر "إنشاء مجموعة جديدة" الموجود أعلى الجدول:

2️⃣ قم بملء إعدادات المجموعة الجديدة:

• رمز واسم المجموعة، أدخل اسمًا قصير ومعبر للمجموعة مع اختيار الرمز المناسب.

• حدّد شرط إضافة المستخدمين تلقائيًا إلى المجموعة: سيتم إضافة أي مستخدم يحقق الشرط بشكل تلقائي، ويمكن تحديد شرط واحد أو أكثر، وينقسم كل شرط إلى ثلاثة أقسام:

  • نوع الشرط. تحديد نوع شرط إضافة المستخدم، تتضمن: عدد طلبات المستخدم، إجمالي مشتريات، تاريخ فتح الحساب، تاريخ الميلاد، الجنس.

  • الشرط. تحديد الشرط (أكبر من)، و(أصغر من)، و(ضمن نطاق)، و(أكبر أو يساوي)، و(أصغر أو يساوي).

  • قيمة الشرط، اكتب قيمة الشرط. ففي حالة الشرط (ضمن نطاق) نكتب أقل قيمة وأكبر قيمة لتحقق الشرط.

جرّب الآن صنّف مستخدمين منصتك التعليمية حسب نوع الجنس (إناث وذكور)، وخصّص رسائلك التسويقية ونبرة الحديث معهم بناء على ذلك. لاحظ الفرق وقل لنا النتيجة!