اختيار وتغيير باقة الاشتراك في مساق

في مساق، نمنحك المرونة الكاملة للتحكّم في باقتك واشتراكك، سواء أردت الترقية إلى باقة أعلى للاستفادة من مزايا إضافية أو العكس التعديل إلى باقة أقل، يمكنك تغييرها بسهولة من لوحة تحكّم منصتك.

كيفية الوصول إلى صفحة إدارة الباقة

1. من لوحة التحكم، اضغط على "الإعدادات".
2. اختر "باقة المنصة".

في صفحة "باقة المنصة"، ستتمكن من:

• عرض تفاصيل اشتراكك الحالي: ستجد هنا معلومات عن الباقة التي تستخدمها حاليًا، بما في ذلك اسمها، وسعرها، والمزايا التي تتضمنها.
• الترقية إلى باقة أعلى: إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المزايا، يمكنك الترقية إلى باقة أعلى. ستدفع فقط الفرق في السعر بين الباقتين.
• إلغاء الاشتراك: إذا كنت ترغب في إيقاف استخدام مساق مؤقتًا، يمكنك إلغاء اشتراكك. سيظل حسابك نشطًا حتى نهاية الدورة الحالية، ولن يتم تجديده تلقائيًا.

تعديل الباقة أو إلغاء الاشتراك

في صفحة "باقة المنصة"، ستجد:

• تفاصيل اشتراكك الحالي: معلومات عن الباقة الحالية، مثل اسمها وسعرها ومزاياها.
• خيارات الترقية أو الإلغاء: يمكنك تغيير باقتك إلى باقة أعلى أو إلغاء اشتراكك في مساق.
• تفاصيل إضافية عن الاشتراك: معلومات مفصلة عن ميّزات الاشتراك وحجم الاستخدام.
•  اضغط على زر "ترقية الباقة"
• ستعرض الصفحة الآن كل أسعار وباقات مساق مع مقارنة بينها
• اضغط الآن على زر "تغيير" أسفل الباقة التي تريد تخفيض/ترقية اشتراكك إليها

سيتم بعد ذلك التخفيض/الترقية إلى الباقة الجديدة وتستطيع التمتع بمزاياها  

إدارة الرسائل النصية (SMS)

في نفس الصفحة "باقة المنصة"، ستجد أيضًا قسمًا لإدارة الرسائل النصية:

• عرض الرصيد: يمكنك رؤية عدد الرسائل المتوفرة في رصيدك الحالي.
• تفعيل أو إلغاء الخدمة: يمكنك تفعيل أو إلغاء خدمة الرسائل النصية حسب حاجتك.
• شراء باقات إضافية: إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الرسائل، يمكنك شراء باقات إضافية.

عرض وتنزيل الفواتير

• قائمة الفواتير: يعرض هذا القسم جميع الفواتير الخاصة باشتراكك في مساق.
• تحميل الإيصالات: يمكنك تحميل إيصال أي فاتورة بالضغط على النقاط الثلاث (...) بجانبها واختيار "تحميل الإيصال".

إدارة طرق الدفع

• إضافة أو حذف طرق الدفع: يمكنك إضافة بطاقات دفع جديدة أو حذف البطاقات القديمة من خلال هذا القسم.

_الأسئلة الشائعة_ 

• هل سأفقد بياناتي إذا قمت بإلغاء الاشتراك؟
  لا، بياناتك ستظل محفوظة، ولكن لن تتمكن من الوصول إلى المنصة ومزايا الباقة المدفوعة ولن تظهر بعد فترة إلى عملائك.
• هل يمكنني إعادة تفعيل اشتراكي بعد إلغائه؟
  نعم، يمكنك إعادة تفعيل اشتراكك في أي وقت.
• هل يمكنني تغيير باقتي في أي وقت؟
  نعم، يمكنك الترقية أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• كيف يمكنني تحديث معلومات بطاقة الدفع الخاصة بي؟
  يمكنك إضافة أو حذف بطاقات الدفع من قسم "طرق الدفع".